再次进行动员 抓好工作部署 提升市场服务 强化安保措施
各市场全面落实世博期间服务和安保各项工作举措
日前，上海市二手车交易管理协会根据市商务委市场处要求，向各交易市场转发了市迎世博窗口服务指挥部《关于做好世博试运行和运行期间窗口服务信息报送工作的通知》，要求各交易市场结合4月7日“上海二手车行业2010年工作会议”市商务委市场处及政府相关职能部门关于做好行业文明服务和安保工作的统一部署，对市场发生的重、特大服务质量事故，及时妥善进行处理，并在第一时间进行上报。
协会要求各交易市场，深入贯彻执行《迎世博上海二手车（旧机动车）交易市场“窗口”规范服务标准》，全面提升服务质量，认真做好客户投诉受理工作，及时将各类纠纷和矛盾消除在萌芽状态，努力确保一方平安。
4月7日上海二手车行业2010年工作会议以来，各交易市场全面贯彻落实政府相关职能部门提出的2010年二手车行业工作要点，尤其是认真按照全力以赴做好世博期间市场服务和安保工作的各项要求，分别以各种形式，再次召集市场全体员工和驻场经营企业负责人进行动员部署，传达政府相关部门要求，结合二手车交易特点和本市场运行状况，提出了世博运行阶段市场文明服务和安全保卫等方面的各项工作措施和具体要求，促使进一步提高思想认识，明确工作重点，落实各自责任，确保各项工作举措顺利实施，确保市场一方平安。
各交易市场进一步加大对世博和市场文明服务的宣传力度，在市商务委市场处支持和协会统一安排下，在场内，尤其是交易大厅等全面布置了世博宣传图片和行业文明服务规范，积极营造良好的环境氛围，并自觉接受广大客户和社会各界的监督。
各交易市场进一步强化对进出车辆和展示场地管理工作，通过加强安保力量，落实巡逻检查，并结合网络系统运用，以及发挥电子监控设备作用，全面落实对展示场地车辆的有效控制。
各交易市场进一步加强窗口服务咨询，耐心解答客户各种提问。同时落实部门和专人，认真做好客户投诉接待和处理工作，及时调解交易纠纷，妥善化解各类矛盾，使之消除在萌芽状态。
有的市场还组织驻场经营企业共同分析目前在服务和安保工作中存在的不足和问题，通过深入分析和研讨，明确下阶段进一步改进的工作重点。有的市场则以世博为契机，积极推进驻场企业诚信经营，通过组织各驻场企业业务人员重温二手车交易相关的法律法规和政策要求，进一步提出规范经营要求，以减少场内交易纠纷，并切实维护消费者合法权益。还有的市场则利用休息日，组织全体员工开展消防知识培训和灭火技能演练，在进一步增强全员防范意识的同时，有效普及了消防安全基础知识。